Adentrándonos a como CobIT 5 nos puede ayudar a gestionar de manera holística las tecnologías de información en las empresas. Detallaremos como cada uno de los principios de este marco de trabajo nos permitirán contar con más información a la hora de implementar prácticas para un Gobierno Corporativo de TI.
Satisfacer las necesidades de las partes interesadas se destaca como el primer principio de este marco y expresa claramente que toda las empresas sean grandes o pequeñas deben asegurarse de crear valor para los demás, ¿Pero que significa crear valor? básicamente lograr beneficios para loa interesados con un costo óptimo de los recursos y minimizando el riesgo.
Sabemos que cada una de las partes interesadas pudiera llegar a tener conceptos diferentes de lo que significa crear valor, lo importante que debemos de tomar en cuenta y que este marco de trabajo puede aportar es como las metas corporativas y las metas de TI pueden alinearse y medirse basándonos en el tan mencionado Balanced Scorecard de Kaplan y Norton que ya como muchos sabemos esta herramienta se enfoca en 4 dimensiones importantes en las que cada una de las metas corporativas recaen, las cuales son: Financiera, Clientes, Procesos Internos y Crecimiento y Aprendizaje.
CobIT ha determinado 17 metas corporativas que nacen de las necesidades de las partes interesadas y como cada una de ellas podrían influir con los tres objetivos principales del gobierno: realización de beneficios, optimización de riesgos y optimización de recursos.
Y de igual manera 17 metas relacionadas con las TI alineadas de igual manera a las 4 dimensiones del BSC.
Algunas de las necesidades que tienen por resolver las partes interesadas son:
¿Cómo se consigue valor mediante el uso de TI?
¿Cómo se gestiona el rendimiento de TI?
¿Cómo puedo construir y estructurar mejor mi departamento de TI?
¿Cuánto dependo de mis proveedores externos?
¿Cómo de bien están siendo gestionados los acuerdos de externalización de TI?
¿Cómo puedo verificarlos sobre proveedores externos?
¿Cuáles son los requisitos para controlar la información?
Algunos de los beneficios de contar con metas corporativas y metas de TI es que le permite a la organización:
• Priorizar la forma en la que se implementará, se mejorará un Gobierno Corporativo de TI
• Definir objetivos y metas tangibles así como resultados más transparentes en todos los niveles de las organización
Sin embargo todos sabemos que no todas las organizaciones comparten los mismos objetivos, ni las mismas necesidades hacia sus interesados por lo que es importante recalcar que cada organización deberá identificar sus requerimientos de negocio que le permitan crear valor, identificar sus objetivos, sus metas corporativas y sus metas de ti que le permitan lograr y obtener resultados de que se cuenta con un buen Gobierno Corporativo de TI.
Esto es muy importante recalcarlo ya que muchas veces como Firma de Consultoría nos hemos enfrentado con organizaciones que quieren una implementación de Cobit 5 y no una implementación y definición de un Gobierno Corporativo adecuado para su organización ya que lo único que buscan es cumplir con lo que este “marco de referencia” nos ofrece y lo perciben como una norma que se debe seguir al pie de la letra.